ROI - аналіз: Що таке і як правильно його обчислювати

Що таке ROI: визначення та важливість

ROI це інструмент для оцінки ефективності вкладених інвестицій. Термін ROI (Return on Investment) або "повернення на інвестиції" дає змогу визначити, скільки прибутку було отримано від кожної витраченої одиниці грошей. У бізнес-середовищі правильний аналіз дозволяє виміряти не лише економічну вигоду, а й ефективність конкретних заходів, кампаній або рекламних каналів.
Return on Investment в маркетингу дозволяє не лише оцінити дохід від інвестицій у рекламу, а й порівняти різні маркетингові стратегії. Наприклад, кампанії в соціальних мережах чи контекстної реклами, що дозволяє отримати реальний показник їх ефективності.
 

Навіщо потрібен ROI аналіз?

Оцінка інвестицій за допомогою Return on Investment аналізу необхідна для прийняття стратегічних рішень. Зокрема, він дає змогу зрозуміти, чи виправдовують себе витрати на маркетингові кампанії, чи ефективно працює кожен рекламний канал. Ось кілька ключових напрямків, де roi в маркетингу допомагає:

• Оцінка витрат і прибутку рекламних акцій та спеціальних пропозицій.
• Аналіз витрат і прибутку в різних кампаніях.
• Підвищення ефективності роботи з клієнтами за допомогою аналізу результатів маркетингових зусиль.
   

Формула розрахунку Return on Investment

Основна roi формула для обчислення рентабельності інвестицій виглядає так:
Return on Investment = ((дохід – витрати) / витрати) × 100%

В залежності від отриманого значення можна зробити наступні висновки:

• Позитивний ROI (більше 0%) свідчить про те, що інвестиції окупилися і принесли прибуток. Чим вищий показник, тим ефективніші вкладення.
• Нульовий ROI (0%) означає, що отримані доходи лише покрили витрати без отримання додаткового прибутку.
• Негативний ROI (менше 0%) вказує на збитки, тобто вкладені кошти не повернулися в повному обсязі.

Щоб точно оцінити ROI, важливо враховувати всі витрати, зокрема витрати на рекламу, оплату праці, логістику та інші операційні витрати.
 

Як оцінювати ROI в різних сферах

Існують різні варіанти розрахунку Return on Investment залежно від цілей бізнесу. Наприклад:

• ROI в бізнесі: допомагає зрозуміти ефективність інвестицій у виробництво або розширення бізнесу.
• Маркетинговий ROI: дозволяє оцінити ефективність окремих рекламних кампаній або маркетингових каналів.
• Return on Investment в SMM: оцінює ефективність кампаній у соціальних мережах, таких як Facebook чи Instagram, допомагаючи визначити, який тип контенту або формат реклами приносить найбільший результат.

Коли розрахунок ROI може бути неефективним

Не завжди можна застосувати roi в бізнесі до всіх ситуацій. Існують моменти, коли розрахунки будуть менш ефективними, наприклад:

• Якщо продукт або послуга потребують тривалого процесу ухвалення рішення, наприклад, нерухомість або дорогі авто.
• Якщо прибуток від угод сильно варіюється, як це часто буває в індустрії нерухомості.
• Враховуючи довгострокові інвестиції, де оцінити швидкий Return on Investment складно через відстрочені результати.

Переваги та недоліки використання Return on Investment

Показники ефективності, такі як ROI, мають свої переваги та недоліки:

Переваги:

• Легкість у розрахунках та швидкість отримання результатів.
• Можливість порівняти різні канали або кампанії для оптимізації бюджетів.
• Зрозумілість формули для оцінки результативності.

Недоліки:

• Return on Investment не враховує часову вартість грошей, тому важливо враховувати і інші показники для глибокого аналізу фінансових показників бізнесу.
• Залежність від зовнішніх факторів, які не завжди можна контролювати.
• Не дає точного розуміння реального прибутку, лише відсотковий коефіцієнт.
   

Додаткові метрики для оцінки маркетингових інвестицій: ROMI та ROAS

Для більш точного аналізу інвестицій часто використовують додаткові показники:

• ROMI (Return on Marketing Investment) обчислює рентабельність саме маркетингових витрат, а не загальних.
• ROAS (Return on Ad Spend) зосереджений на ефективності конкретних рекламних каналів або кампаній.

Ці формули допомагають точніше оцінити ефективність вкладень, враховуючи різні аспекти витрат.
 

Метрики для розрахунку ROI у digital-маркетингу

У digital-маркетингу є безліч метрик, що впливають на розрахунок ROI в смм або інших каналах. До них належать:

• Показник конверсії (цільові дії користувачів).
• Вартість одного ліда (CPL).
• Вартість цільової дії (CPA)
• Середній чек.
• Довічна цінність клієнта (LTV).

Ці метрики дають змогу оцінити, чи варто вкладати більше коштів у певні канали чи кампанії.

Способи автоматизації розрахунку Return on Investment

Автоматизація процесу аналізу прибутковості в маркетингу дозволяє отримувати точні та актуальні дані для прийняття рішень. Щоб ефективно аналізувати прибутковість маркетингових кампаній, компанії використовують спеціалізовані платформи, які автоматично обчислюють ROI та спрощують процес прийняття рішень:

• Facebook Ads та Google Ads надають вбудовані звіти для розрахунку ROI, дозволяючи оцінювати ефективність конкретних рекламних кампаній.
• Excel/Google Sheets дозволяють створювати власні інструменти для обчислення ROI, використовуючи шаблони та формули.
• CRM-системи – допомагають розраховувати ROI, аналізуючи витрати на залучення клієнтів та їхню довічну цінність (LTV).
• Google Analytics 4 дає змогу створювати індивідуальні звіти з розрахунком ROI, хоча система відображає значення у валюті, а не у відсотках.
• HubSpot інтегрує інструменти для оцінки ефективності маркетингу, дозволяючи відстежувати взаємодію з клієнтами та аналізувати конверсії.
• Moz Pro спеціалізується на SEO-аналітиці, допомагаючи оцінювати рентабельність пошукового трафіку та визначати вплив позицій у видачі на доходи.
• Kissmetrics фокусується на аналізі поведінки користувачів, що дає змогу оцінювати прибутковість різних каналів залучення клієнтів.
• AdRoll орієнтований на рекламу та ретаргетинг, забезпечуючи аналіз рентабельності рекламних кампаній та ефективності використання бюджету.

Завдяки цим платформам бізнес може швидко отримувати точні дані про ефективність вкладень та оптимізувати стратегію розвитку.
 

Висновки

Return on Investment аналіз є незамінним інструментом для вимірювання ефективності бізнес-інвестицій та маркетингових кампаній. Однак важливо враховувати всі можливі нюанси та використовувати альтернативні методи для точного фінансового аналізу.